Episode 122

実践エピソード１２２
〜ある吹雪の日に〜

コーチング★商店主専門コーチング



一面、銀世界！
私が住んでいるのは、神戸なので、
雪国ではありませんが、
今、全てが雪で多い尽くされています。
さらに、風も強く、吹雪。

さて、こんな日は、

お店にお客が来ない…
売上が上がらない…
どうしよう…

そういうことを、ついつい考えてしまいますよね。


でも、ちょっと視点を変えて、

こういうときに、来てくれたお客さんに
何をすると喜んでもらえるのか。
ということについて、考えてみることって大切なんですよね。


吹雪の朝、郵便局で切手を買って、
その場で切手を貼っていると、
職員さんが、「こちらで出しておきましょう」
と言ってきました。

難しい言葉を使う必要はありません。
こういう、ちょっとした一言でいいんですよね。

普通は、外のポストに投函するのですが、
吹雪いていたので、すごくありがたかったです。

さて、こんな日に来店されたお客様に、
あなたなら、何ができますか？






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